zbxglpi

Создание заявок в GLPI из Zabbix

Этот скрипт позволяет автоматически создавать заявки в GLPI на основе событий в Zabbix.

В GLPI:
- Создать API app_token.
- Создать пользователя, от имени которого будут создаваться заявки.
- Сгенерировать API token для этого пользователя.
На сервере Zabbix:
- Установить необходимые пакеты:
```
apt install curl jq
```
- В каталоге /usr/lib/zabbix/externalscripts/ создать скрипт create_ticket_itsm.sh.
- Сделать файл исполняемым и назначить владельцем пользователя zabbix:
```
chmod a+x /usr/lib/zabbix/externalscripts/create_ticket_itsm.sh
sudo chown zabbix:zabbix /usr/lib/zabbix/externalscripts/create_ticket_itsm.sh
```

Запустите скрипт вручную от имени пользователя zabbix:

sudo -u zabbix /usr/lib/zabbix/externalscripts/create_ticket_itsm.sh "12345" "test-server-01" "High CPU Usage" "High" "PROBLEM"

Перейдите в раздел Администрирование → Скрипты и создайте новый скрипт для выполнения:
```
/usr/lib/zabbix/externalscripts/create_ticket_itsm.sh "{EVENT.ID}" "{HOST.NAME}" "{TRIGGER.NAME}" "{TRIGGER.SEVERITY}" "{TRIGGER.STATUS}"
```
В разделе Настройки → Действия → Действия триггеров создайте действие, которое будет вызывать скрипт при возникновении события.